Bestellen en betalen

Voor bestellingen boven de € 75,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Indien uw bestelling lager uitvalt dan €75,- brengen wij €5,98 verzendkosten in rekening. Wij bezorgen in de hele Benelux met UPS.

Bij Cookbox kunt u zelf kiezen hoe u uw order wilt betalen. Hieronder vindt u de verschillende mogelijkheden.

Heeft u internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING/Postbank, Rabobank of SNS Bank? Dan kunt u zonder speciale software gebruik maken van iDEAL, de makkelijkste en snelste manier van betalen op internet.

• Veilig, snel en simpel online betalen via uw eigen bank.
• Geen speciale software nodig.
• Betalen met iDEAL is bij Cookbox gratis.

Wanneer u kiest voor de optie vooruitbetaling, ontvangt u na het plaatsen van uw bestelling een elektronische factuur. Deze factuur kunt aan ons overmaken onder vermelding van uw ordernummer. Zodra uw betaling bij ons binnen is, wordt uw order direct verzonden.

• Vermeld bij uw overschrijving altijd uw ordernummer. Deze vindt u in uw orderbevestiging
• Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee
• Houd bij vooruitbetalen rekening met 1 tot 3 dagen overschrijvingstermijn.

Wanneer u kiest voor rembours, kunt u contant betalen bij aflevering van uw bestelling. U ontvangt een dag voor aflevering van ons bericht, zodat u weet op welke dag uw zending wordt aangeboden. Voor remboursbetalingen brengt Cookbox €10,- in rekening vanwege de extra kosten die onze vervoerder voor deze service rekent.

• Veilig betalen bij aflevering
• De kosten voor een rembours betaling bedragen €10,-

Wanneer u kiest voor de mogelijkheid afhalen en contact betalen, zullen wij contact met u opnemen voor een afhaalafspraak. Wij zorgen dat uw order op het gewenste moment voor u klaarstaat. Indien gewenst kunnen wij u ook een uitleg geven over de bestelde producten. Bij afhalen vragen wij een contante betaling, u kunt bij ons niet pinnen.

• Afhalen is mogelijk in ons filiaal te Kampen
• Afhalen is alleen mogelijk op afspraak
• Bij afhalen kunt u contant betalen. LET OP! U kunt bij ons niet pinnen.
• Indien gewenst kan er bij afhalen uitleg worden gegeven over de bestelde producten

Bij alle producten op onze website vindt u de actuele levertijd. Zodra uw order bij ons wordt verzonden ontvangt u van ons een traceernummer van UPS. Hiermee kunt u zien op welke werkdag uw bestelling wordt geleverd. UPS bezorgt van maandag tot en met vrijdag. Bent u doordeweeks niet thuis? In ons bestelformulier is het mogelijk een ander afleveradres op te geven. Zo kunnen wij bijvoorbeeld op uw werkadres afleveren.

Op het moment dat uw bestelling ons magazijn verlaat ontvangt u van ons een email met een traceernummer. Hiermee kunt u zien op welke werkdag uw zending wordt geleverd. Bent u onverhoopt niet thuis, geen probleem. UPS komt de volgende werkdag automatisch terug met uw bestelling. Bent u de 2e maal niet thuis, dan vindt u een briefje van UPS met hierop een telefoonnummer. Wanneer u dit nummer belt kunt u aangeven wanneer u aanwezig bent. UPS komt dan op de gewenste dag opnieuw terug met uw bestelling. Indien u ook de 3e maal niet thuis bent, kunt u het pakketje afhalen op het UPS servicepunt bij u in de buurt.

Ook graag op de hoogte hoe het staat met uw bestelling? Bij Cookbox kunt op elk moment van de dag uw orderstatus bekijken. In uw bevestigingsemail vindt u een link. Door op deze link te klikken kunt u uw order en de actuele orderstatus bekijken.